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售后服务SERVICE

  服务宗旨:一切为了客户需求, 竭诚追求完美一流

  服务理念:快速响应、优质服务、传送技术、及时到位

  一、产品售前服务承诺:

  1、不断地进行市场调研活动,了解客户需求,并据此组织生产经营活动,最大限度地满足顾客的需求。

  2、向客户提供相关产品的工程技术手册,帮助客户熟悉产品性能、安装方法及技术要求。

  3、开设技术培训班,帮助顾客掌握有关的技术资料。公司网站(www.dyjs.com)开辟专栏,长期介绍经营活动及产品的开发、安装等知识。

  4、开通24小时销售及售后服务热线:4006930021,及时了解客户对公司产品的反馈信息。

  二、产品售中服务承诺:

  1、专业技术人员对客户提出的疑问做出满意的解答。

  2、以合理的价格向客户提供优质的产品。

  3、遍及全国的销售服务网络,保证按客户要求安全及时的交付产品。

  三、产品售后服务承诺:

  1、技术精湛、施工经验丰富的售后服务工程师队伍,在用户需要时,派遣到施工现场解决各种问题。

  2、售后服务工程师在用户施工现场,免费提供技术指导,配合用户解决问题,免费为用户培训技术人员。

  3、以一流的设计和施工满足用户提出的个性化设计及施工要求。

  4、对用户遇到的问题,在最短的时间内派技术人员到现场了解并予以解决。

  5、定期开展产品质量回访工作,征求用户意见、收集质量信息。根据回访结果,分析和改进各项工作。免费为用户提供创新技术信息。 

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